Подробное описание документа

   Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития : пер. с англ. / ред. -сост. Конти Т., Кондо Ё., Ватсон Г. ; пер. Раскин А. - М. : РИА "Стандарты и качество", 2005. - 278 с. - (Практический менеджмент). - Библиогр. в конце гл. - ISBN 5-94938-026-6.

Необходимость всестороннего подхода к проблемам качества — основная идея книги. Если ранее решение этих проблем виделось в основном с точки зрения удовлетворенности потребителей, то теперь для создания условий устойчивого развития становится все более необходимым учитывать интересы всех заинтересованных сторон: работников, ак- ционеров, поставщиков, партнеров и, наконец, общества в целом.
Авторы настойчиво рекомендуют расширять сферу применения принципов и методов обеспечения качества путем распространения их на такие области, как здравоохранение, образование, создание новых технологий, на деятельность государственных и обще- ственных организаций и т. д.
Особое внимание уделяется человеческому фактору, мысль о решающем влиянии ко- торого на деятельность организации проходит красной нитью через всю книгу. Рассматриваются гуманистические аспекты управления качеством, способы мотивации сотруд-ников, дается аналитическая модель, позволяющая описать различные схемы мотива-
ции.
Книга предназначена для руководителей предприятий, бизнесменов, специалистов по качеству, а также для преподавателей, студентов и аспирантов.

УДК

658.562 Производственный контроль. Технический контроль производства. Контроль и надзор за качеством

Предметные рубрики

• Промышленная продукция - Качество
• Промышленная продукция - Конкурентноспособность

Общее кол-во в фондах

1 экз.

Заказать в читальный зал

1. Преподавательский абонемент ауд.313, ГУК, ауд. 313
2. Читальный зал ауд.313, ГУК, ауд. 313