Подробное описание документа

Буренина Т. А.
   Маркетинг на базе Интернет-технологий / Буренина Т. А. - М. : ООО Фирма"Благовест-В", 2005. - 151 с. - (Библиотека хозяйственного руководителя ; кн. 1(69)). - ISBN 5-85873-139-2.

Аннотация

В данной работе рассмотрены маркетинговые преимущества Интернета и проблемы их реализации в практике российских предприятий. Интернет-технологии предполагают отказ от методов массового воздействия на широкую аудиторию в пользу персонализации – установления с клиентом доверительных отношений. Поэтому в работе важное место уделено формированию лояльных клиентов при работе с ними в интернет-среде с использованием технологий повышения лояльности на базе СRМ-систем.
Значительное внимание уделено использованию именно данных технологий при сегментации клиентской базы, разработке фокусированных маркетинговых программ и корректировки маркетинговой политики предприятия.
Книга предназначена для руководителей предприятий, маркетологов, специалистов пользователей Интернет, может быть использована в качестве учебного пособия для студентов экономических вузов.

УДК

339.138:004.738.3

Общее кол-во в фондах

3 экз.

1. Преподавательский абонемент ауд.305л, УЛК, ауд. 305л
2. Преподавательский абонемент ауд.313, ГУК, ауд. 313
3. Читальный зал ауд.305л, УЛК, ауд. 305л
4. Читальный зал ауд.313, ГУК, ауд. 313