Подробное описание документа

   Менеджмент качества: Принятие решений о качестве, управляемом заказчиком / Варжапетян А. Г., Балашов В. М., Варжапетян А. А., Семенова Е. Г. ; ред. Варжапетян А. Г. - М. : Вузовская книга, 2004. - 359 с. - Библиогр.: с. 342. - ISBN 5-9502-0074-8.

В монографии рассматриваются методы менеджмента качества, применительно к обеспечению качества сложных систем, для которых целевую функцию формулирует заказчик, понимающий, чего он хочет получить от проектируемой системы. Впервые в русскоязычной технической литературе подробно рассмотрены инструменты инжиниринга качества, малоизвестные широкой научно-технической общественности, в частиости, методы робастного проектирования, структурирования (развертывания) функции качества системы Махаланобиса – Тагути. Значительное внимание уделено принципам менеджмента качества на разных уровнях управления. Монография содержит многочисленные примеры и описание вспомогательного программного продукта.
Книга предназначена для специалистов, разрабатывающих сложные системы управления, студентов и аспирантов соответствующих техни- ческих и управленческих специальностей, а также для тех, кто хочет познакомиться с современными методами менеджмента качества.