Подробное описание документа
Статья
Алиев И. М.
Методика оценки качества Интернет-услуг на основе соглашения об уровне обслуживания / Алиев И. М. // Информационные технологии. - 2006. - № 6. -
004.7 Связь компьютеров. Сети ЭВМ. Вычислительные сети