Подробное описание документа

   Модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации" : учеб. пособие / Гос. ун-т управления, Нац. фонд подготовки кадров. - М. : ИНФРА-М, 1999. - ISBN 5-16-000068-2.
   Модуль 5 : Управление производительностью и качеством / Кремнев Г. Р. - 1999. - XXIV, 287 с. - Библиогр.: c. 246. - ISBN 5-16-000057-7.

Модуль «Управление производительностью и качеством» входит в состав 17-модульной программы «Управление развитием организации», впервые разработанной и изданной в России.
Модуль раскрывает сложную, комплексную проблему управления производительностью и качеством на современном предприятии (фирме или компании) с позиции повышения конкурентоспособности предприятия. Рассматриваются внешние и внутренние факторы производительности и качества, анализируется связь производительности с качеством продукции, между всеобшим управлением качеством (TQM) и всеобщим управлением производительностью в организации. Данные проблемы раскрываются в контексте управления инновациями, технологиями и информационными ресурсами. Модуль отличает широкое использование учебных конкретных ситуаций и примеров из российской деловой жизни.
Модульная программа ориентирована на менеджеров высшего и среднего уровней управления, руководителей служб по управлению персоналом, организаторов внутрифирменного обучения, консультантов, а также преподавателей, слушателей учебных заведений дополнительного профессионального образования и школ бизнеса, студентов экономических вузов.