Подробное описание документа

Аристов О. В.
   Управление качеством : учебник для вузов / Аристов О. В. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 237 с. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 237. - ISBN 978-5-16-001953-6.

Учебник подготовлен в соответствии с учебной проrpаммой дисциплины "Управление качеством".
В учебнике рассматриваются основные понятия качества как объекта управления, методы его анализа, оценки и измерения, концептуальные основы и методология управления качеством. В работе представлены также темы, включающие принципы и статистические методы управления качеством, излагаются вопросы, связанные с организацией систем всеобщего управления качеством (там), особенностями систем управления качеством материальной продукции и услуг, стандартизацией, сертификацией и экономикой управления качеством.
Учебник может быть полезен широкому кругу менеджеров организаций, занимающихся решением проблем обеспечения качества и конкурентоспособности.