Подробное описание документа

   Система менеджмента качества: среда, процессы, риски, персонал : учеб. пособие для вузов / Соловьёв В. П., Кочетов А. И., Крупин Ю. А., Перескокова Т. А. - Старый Оскол : ТНТ, 2017. - 95 с. : рис., табл. - Библиогр.: с. 95. - ISBN 978-5-94178-538-4.

Учебное пособие подготовлено для студентов, изучающих учебные дис­циплины по управлению качеством.
Выпуск данного пособия обусловлен принятием международной орга­низацией по стандартизации (ISO) в 2015 году новых базовых стандартов серии 9000 и их утверждением в России в качестве национальных.
Всем организациям, имеющим сертификаты соответствия систем менеджмента качества (СМК) требованиям международных стандартов или использующим требования и идеологию стандартов ИСО серии 9000 в своей
деятельности, предстоит переход к использованию новых стандартов. А для этого необходимо, прежде всего, изучить изменения, внесённые в стандарты новой версии.
В связи с этим в пособии рассмотрены новые подходы к организации системы управления на основе риск - ориентированного мышления, понимания среды, знаний и компетентности персонала. Подробно рассмотрены
принципы менеджмента качества и их использование для гарантии каче­ства выпускаемой продукции и предоставляемых услуг. Показана определяющая роль интеллектуального капитала в создании инновационной продукции и повышении успешности организаций.
Пособие может быть использовано и для повышения квалификации специалистов различных организаций, целью которых является совершенствование своей деятельности и обеспечение конкурентоспособности продукции и услуг.