Подробное описание документа

Карышев А. А., Молчанов Д. С.
   Разработка автоматизированной системы обзвона, реализующей прогрессивный и предиктивный режимы работы / Карышев А. А., Молчанов Д. С. - DOI 10.18698/2308-6033-2014-5-1283 // Инженерный журнал: наука и инновации. - 2014. - № 5. - П.Н. 1.

Скачать документ

Полнотекстовый документ

DOI 10.18698/2308-6033-2014-5-1283

https://doi.org/10.18698/2308-6033-2014-…

engjournal.bmstu.ru/catalog/it/hidden/1283.html

https://engjournal.bmstu.ru/catalog/it/h…

Рассмотрена система автоматизации работы call-центров. Приведена разработанная на основе открытой платформы FreeSwitch программа, реализующая прогрессивный и предиктивный алгоритмы набора номеров при обзвонах. Даны описания интерфейсов и структур баз данных автоматизированной системы.