Подробное описание документа

Лапидус В. А.
   Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / Лапидус В. А. ; Гос. ун-т управления, Нац. фонд подготовки кадров. - М. : ОАО "Типография "НОВОСТИ", 2000. - 431 с. : ил. - Библиогр.: с. 420-431. - ISBN 5-88149-047-9.

В книге рассмотрены вопросы всеобщего менеджмента качества Всеобщего качества (TQM).Рассказывается история TQM,начиная с системы Тейлора через статистические методы управления качеством до современных и перспективных подходов к менеджменту качества.Показывается,как менялись представления о качестве и росте персонала.
Большое внимание уделяется интерпретациям подходов Э.деминга и других великих учителей в области менеджмента качества.
Материал включает изложение принципов менеджмента,новых отношений между потребителем и поставщиком,вопросов вовлеченности и заинтересованности персонала в улучшении качества и необходимости изменения корпоративной культуры,а также описание систем,инструментов и деятельности кружков и групп качества.Особое внимание уделено пяти составляющим:документированной системе качества и ее сертификации,взаимоотношениям с потребителями,взаимоотношениям с поставщиками,мотивации и обучению персонала компаний.
Главное в книге-это проекция лучшего зарубежного опыта на российскую почву,имеющую очень много особенностей,обусловленных как своеобразием современного этапа,так и традициями и историей промышленности и экономики,а также исследование собственных путех вхождения во Всеобщее качество,в том числе на примере российских предприятий,сделавших свой выбор в пользу TQM.
Книга расчитана на руководителей и специалистов компаний,внедряющих системы качества,соответсвующие требованиям стандартов ИСО серии 9000,моделям премии Правительства РФ и просто желающих улучшить результаты бизнеса.Книга может быть полезна научным работникам,консультантам и преподавателям вузов.

УДК

658.562 Производственный контроль. Технический контроль производства. Контроль и надзор за качеством

Предметные рубрики

• Промышленная продукция - Качество - Управление

Общее кол-во в фондах

1 экз.

Заказать в читальный зал

1. Преподавательский абонемент ауд.313, ГУК, ауд. 313
2. Читальный зал ауд.313, ГУК, ауд. 313

Похожие издания

Лапидус В. А.
   Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. / Лапидус В. А. - М. : Типография "Новости", 2002. - 431 с. : ил. - Библиогр.: с. 420-431. - ISBN 5-99149-104-1.

Кол-во в фондах 2 экз.

подробнее