Герб МГТУ им. Н.Э. БауманаНаучно-техническая библиотека МГТУ им. Н.Э. Баумана

Подробное описание документа

Петухова Л. В., Горюнова С. М., Смердова С. Г.
   Всеобщее управление качеством : учебное пособие / Петухова Л. В., Горюнова С. М., Смердова С. Г. - Казанский национальный исследовательский технологический университет, 2010. - ISBN 978-5-7882-0901-2.

Изложены основные положения концепции Всеобщего управления качеством (TQM) и методы совершенствования предприятий, рассмотрены проблемы внедрения TQM в организациях и в образовании, приведены контрольные тестовые задания по дисциплине «Введение в TQM» для проверки полученных знаний студентов. Предназначено для студентов, обучающихся по специальностям 200503.65 «Стандартизация и сертификация» и 220501.65 «Управление качеством».