Личный кабинет
Подробное описание документа
Гупанова Ю. Е.
Концептуальные и методологические основы оптимизационно-адаптивного управления качеством таможенных услуг в условиях неопределенности и риска : монография / Гупанова Ю. Е. - Российская таможенная академия, 2011. -
В монографии исследована сущность понятий «таможенная услуга», «качество таможенных услуг», теоретически обосновано содержание управления качеством таможенных услуг в условиях неопределенности и риска как ведущее направление повышения качества таможенных услуг. Системно обобщены и разработаны концептуальные и методологические основы оптимизационно-адаптивного управления качеством таможенных услуг в условиях неопределенности и риска. При этом обоснованы структура и содержание концептуальных основ оптимизационно-адаптивного управления качеством таможенных услуг. Усовершенствованы принципы и на их основе разработаны методологические аспекты оптимизационно-адаптивного управления качеством таможенных услуг в условиях неопределенности и риска.
