Личный кабинет
Подробное описание документа
Прохоров, В. Ю. Менеджмент качества сервисных услуг. Техническое регулирование при оценке качества продукции и услуг сервисных предприятий : учебное пособие / В. Ю. Прохоров. — Москва : МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2007. — 87 с.
В учебном пособии в краткой и доступной форме в виде иллюстраций, блок-схем и рисунков рассмотрены все основные вопросы, связанные с реализацией Федерального закона «О техническом регулировании», в том числе, анализ моделей технического регулирования, критерии разработки технических регламентов, роль стандартизации в системе технического регулирования, задание требований безопасности в технических регламентах, выбор форм и схем обязательного подтверждения.
