Личный кабинет
Подробное описание документа
Майорова, А. В. Межличностное и деловое общение : учебное пособие / А. В. Майорова. — Москва : МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2012. — 154 с.
В пособии рассматриваются практически все наиболее часто используемые формы межличностного и делового общения, вопросы этики, культуры и психологические аспекты деловых и межличностных контактов. Приведены сведения о типах конфликтов, способах выхода из них и правилах поведения в конфликтных ситуациях.
