Личный кабинет
Подробное описание документа
Моделирование и оптимизация организационно-управленческих процессов в сфере сервиса : учебник для вузов / Л. Н. Бодрякова, И. С. Беляев, Е. А. Кирсанова, А. В. Фаддеенков. — Санкт-Петербург : Лань, 2025. — 172 с. — ISBN 978-5-507-52905-6.
В учебнике рассмотрены теоретические основы теории систем, моделирования процессов, изучены наиболее распространенные методологии моделирования. Приведены практические примеры применения данных методологий с целью оптимизации бизнес-процессов в сфере сервиса. Учебник по дисциплине «Моделирование и оптимизация организационно-управленческих процессов в сфере сервиса» предназначен для студентов, обучающихся по направлениям подготовки «Сервис», «Информационные системы и технологии», «Прикладная информатика».
