Подробное описание документа

Д. А. Шевченко
   Маркетинг услуг: учебник для вузов : учебник / Д. А. Шевченко. - Москва : Директ-Медиа, 2023. - 192 с. - ISBN 978-5-4499-3613-4.

Университетская библиотека онлайн

Войти и читать

https://biblioclub.ru/index.php?page=boo…

В учебнике представлены теоретические и практические основы маркетинга услуг в новых экономических условиях. В настоящем издании рассмотрены вопросы построения стратегии сервисных компаний, маркетинговые подходы к анализу рынка, сегментации и позиционирования услуг. В учебнике представлены методы построения коммуникационных стратегий продвижения услуг в цифровой среде. Дается анализ цифровизации сферы услуг в различных областях и сферах деятельности. Автор опирается исключительно на российский опыт маркетинга сферы услуг.Для студентов и преподавателей социально-экономических и гуманитарных дисциплин.