Личный кабинет
Подробное описание документа
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2026669658 Российская Федерация.
Программный модуль автоматической классификации тематики обращений : № 2026668034 : заявл. 10.06.2026 : опубл. 10.07.2026 / Елисеева И. Н., Бородулин А. С., Токарев С. И. [и др.] ; правообладатель МГТУ им. Н.Э. Баумана.
Программа предназначена для автоматического определения тематики поступающих обращений налогоплательщиков с использованием алгоритмов многоклассовой классификации текстов. Программа обрабатывает тексты, поступающие из различных каналов (Сайт, личный кабинет физического лица, телекоммуникационная связь, единый портал государственных услуг, бумажные носители), и присваивает каждой заявке метку темы на основе обученных моделей. В основе программы лежит искусственная нейронная сеть типа Multilayer Perceptron с TF-IDF. Программа обеспечивает качественную маршрутизацию обращений, снижение нагрузки на сотрудников, формирование основ для сквозной аналитики и выявления причин споров. Тип ЭВМ: ПК; ОС: кроссплатформенная.
