Личный кабинет
Подробное описание документа
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2026669666 Российская Федерация.
Программный модуль идентификации и обработки жалоб в потоке обращений : № 2026667936 : заявл. 10.06.2026 : опубл. 10.07.2026 / Елисеева И. Н., Бородулин А. С., Токарев С. И. [и др.] ; правообладатель МГТУ им. Н.Э. Баумана.
Программа решает задачу автоматического выделения жалоб из общего потока обращений налогоплательщиков с помощью бинарной классификации на основе нейросетевых алгоритмов. Программа определяет, является ли поступившее сообщение жалобой, и передаёт его на дальнейшую обработку без участия сотрудников. В основе программы лежит искусственная нейронная сеть типа Multilayer Perceptron с TF-IDF. Программа обеспечивает сплошную регистрацию и мгновенную квалификацию жалоб, что критически важно для соблюдения сроков рассмотрения и повышения доверия граждан. Тип ЭВМ: ПК; ОС: кроссплатформенная.
